1. Najprej preverite monitor, vhod in kabel
Preverite, ali je monitor vključen in ali njegova lučka za napajanje sveti. Z gumbom na monitorju izberite pravi vhod oziroma source: HDMI, DisplayPort ali drug priključek, ki ga dejansko uporabljate. Monitor lahko ostane črn tudi takrat, ko čaka signal na napačnem vhodu.
Kabel iztaknite in ga znova trdno priključite na obeh koncih. Če je mogoče, poskusite z drugim preverjenim HDMI ali DisplayPort kablom oziroma z drugim monitorjem. Tako hitro ločite težavo zaslona ali kabla od težave v računalniku.
2. Preverite, kam je priključen monitor
Pri namiznem računalniku sta lahko za zadnjo stranjo dva sklopa priključkov za sliko. Priključki višje ob USB vratih so običajno na matični plošči, priključki nižje na ločeni kartici pa pripadajo namenski grafični kartici.
Če ima računalnik namensko grafično kartico, mora biti kabel monitorja praviloma priključen nanjo. To je zelo pogosta napaka po čiščenju ali prestavljanju računalnika. Vtič premaknite samo, ko je računalnik izklopljen, nato ga znova zaženite.
3. Opravite popoln izklop in ponovni zagon
Računalnik normalno izklopite, nato ga odklopite iz elektrike. Počakajte približno pol minute, znova priključite napajanje in ga vklopite. Pri tem odklopite tudi nenujne USB naprave, priklopne postaje in adapterje, ki bi lahko vplivali na zagon.
Ta korak ne odpravi strojne okvare, lahko pa počisti začasno stanje naprave po izpadu elektrike ali neuspelem zagonu. Če se slika pojavi, nato naprave priklapljajte posamično, da lažje opazite morebiten vzrok.
4. RAM je pogost vzrok črnega zaslona
Slabo vstavljen ali okvarjen pomnilniški modul RAM lahko prepreči začetni prikaz slike, čeprav se ventilatorji vrtijo. Težava se včasih pojavi po čiščenju, premikanju računalnika ali posegu v notranjost ohišja.
Če z odstranjevanjem pokrovov in komponent nimate izkušenj, modula ne odstranjujte na silo in ne preizkušajte naključnih kombinacij. Pomemben je tudi pravilen postopek ter zaščita pred statično elektriko, zato je ob sumu na RAM primernejša diagnostika.
5. Grafična kartica in njeno napajanje
Pri računalnikih z namensko grafično kartico je možen vzrok slabo nameščena kartica, odklopljen napajalni kabel za GPU ali sama okvara kartice. Pri zmogljivejših karticah je za delovanje potreben poseben napajalni priključek iz napajalnika.
Nežno preverite le zunanji priključek monitorja. Notranjih kablov in grafične kartice ne premikajte, če niste prepričani v postopek. Če računalnik po zagonu nima niti začetne slike proizvajalca oziroma BIOS-a, namestitev sistema Windows običajno ni prvi korak za rešitev.
6. BIOS, CMOS ali matična plošča
Težavo brez slike lahko povzročijo tudi nastavitve BIOS-a, ponastavljen CMOS ali napaka na matični plošči. Takšni vzroki so manj očitni, saj računalnik lahko deluje delno, vendar ne opravi začetnega preverjanja strojne opreme oziroma POST-a.
Domače ponastavljanje BIOS-a ni primerno za vsak model in lahko ob napačnem postopku povzroči dodatne zaplete. Če ni slike že pred zagonom sistema, je koristneje najprej zabeležiti diagnostične znake in napravo dati v pregled.
7. Napajalnik lahko povzroči delni zagon
To, da se ventilatorji zavrtijo, še ne potrdi pravilnega delovanja napajalnika. Napajalnik lahko zagotovi dovolj energije za del lučk in ventilatorjev, ne pa stabilnega napajanja vseh komponent ob zagonu.
Napajalnika ne odpirajte. Če se računalnik samodejno zaganja in ugaša, se obremenitev spreminja ali se težava ponavlja z različnimi kabli in monitorji, je potreben natančnejši pregled napajanja in komponent.
8. Poglejte diagnostične znake ob zagonu
Nekatere matične plošče ob zagonu prikažejo diagnostične lučke z oznakami CPU, DRAM, VGA in BOOT. Koristen podatek je, katera lučka ostane prižgana. Pri starejših računalnikih so lahko pomembni tudi zaporedni piski oziroma beep kode, če ima računalnik zvočnik za diagnostiko.
Zabeležite še, ali se računalnik ciklično znova zaganja, ali monitor pokaže sporočilo brez signala in ali lučka na tipkovnici ob pritisku reagira. Ti podatki pomagajo razlikovati med težavo zaslona, zagonom sistema in strojno napako.
Kdaj je potreben servis
Diagnostika je smiselna, če z drugim kablom ali monitorjem ni razlike, če računalnik ne pokaže POST slike, če ostane prižgana VGA, DRAM ali CPU lučka oziroma če se naprava ciklično zaganja. Enako velja pri sumu na grafično kartico, RAM, napajalnik ali matično ploščo.
Če se računalnik vklopi, slike pa še vedno ni, lahko pri PC NET izvedemo diagnostiko računalnika in ugotovimo, ali je vzrok v RAM-u, grafični kartici, napajalniku ali matični plošči. Pred posegom pojasnimo predlagano rešitev in ceno. Pri prenosniku je lahko primeren tudi servis prenosnikov.
Če se naprava zažene do sistema, vendar nato obstane ali so podatki nedostopni, pred formatiranjem preverite možnosti reševanja podatkov oziroma namestitve sistema Windows.
Računalnik se prižge, slike pa še vedno ni?
Opišite, katere lučke, zvoke ali restarte opazite. Pri PC NET preverimo vzrok in pred posegom jasno pojasnimo možnosti ter ceno.